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Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur plivol.com par un consommateur. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.
Les produits sont décrits le plus fidèlement possible sur leur fiche. Le kit Plivol est destiné aux personnes de 14 ans et plus. Il contient une batterie lithium rechargeable et de petites pièces : à utiliser et recharger sous la surveillance d'un adulte, loin des personnes, des animaux, des routes et des lignes électriques.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, via des prestataires sécurisés. La commande est confirmée par e-mail.
Livraison suivie en France métropolitaine. Délai indicatif : 4 à 8 jours après expédition. Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail. En cas de retard important, vous pouvez annuler votre commande dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Informez-nous par e-mail ou avec le formulaire de rétractation, puis renvoyez le produit dans les 14 jours suivants. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons, frais de livraison initiaux compris, dans les 14 jours suivant votre demande ; nous pouvons attendre la réception du produit ou la preuve de son expédition. Le produit doit être complet ; une dépréciation due à une manipulation au-delà du nécessaire peut être déduite.
En plus du droit légal de rétractation, vous pouvez nous retourner votre commande pendant 30 jours après réception, même utilisée, pour être remboursé. Prévenez-nous depuis la page Contact, puis renvoyez le kit complet (frais de retour à votre charge). Nous vous remboursons sous 14 jours après réception du retour.
Si le module moteur casse dans les 30 jours suivant la réception, envoyez-nous une photo depuis la page Contact : nous vous envoyons un module de remplacement gratuitement, dans la limite d'un remplacement par commande. Cette garantie s'ajoute aux garanties légales ci-dessous, sans les remplacer.
Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. Le consommateur peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de cette garantie encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L241-5 du Code de la consommation).
Garantie des vices cachés. Le consommateur bénéficie également de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), pendant deux ans à compter de la découverte du vice.
Le produit doit être utilisé conformément à sa notice. Respectez la réglementation locale sur les aéromodèles et ne faites jamais voler l'avion au-dessus de personnes.
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